평가운영자 매뉴얼

1. 차수 — 이번에 운영할 차수를 확인한다
2. 구성원·조직 — 조직을 먼저 확정하고, 그 조직에 속한 구성원을 확정한다
3. 평가 매핑 — 누가 누구를 평가하는지 올려 확정한다
4. 시작·마감·공개 — 차수를 시작하고, 독려하고, 마감해 집계를 만들고, 결과를 공개한다

이 차례는 강제됩니다. 조직이 있어야 구성원의 소속 코드가 가리킬 곳이 생기고, 구성원이 확정돼야 매핑의 사번이 누구인지 대조됩니다. 차례를 어기면 매핑 979줄이 전부 「명단에 없는 사번」으로 돌아옵니다. 조직을 확정하기 전에는 자료 유형에서 구성원이 아예 나오지 않습니다.

이번 도입은 차수가 고정입니다. 차수 개설과 안내문·문항은 공급사가 맡습니다. 운영자 화면에는 무엇을 운영 중인지 한 줄만 서고, 차수가 둘 이상일 때만 고르기가 나옵니다.

표준 양식을 내려받아 채운 뒤 올립니다.

1. 구성원·조직 표준 양식을 내려받습니다. 코드표가 함께 들어 있습니다.
2. 조직을 먼저 올려 확정하고, 그다음에 구성원을 올립니다.
3. 검증 결과를 확인합니다. 올린 자리에 판정과 사유가 바로 표로 섭니다 — 어느 행 어느 열이 왜 걸렸는지 앞자락 스무 건까지 화면에서 읽을 수 있고, 전체 목록은 「점검 결과 내려받기」로 받습니다.
4. 파일을 고쳐 다시 올립니다. 오류가 0건이 될 때까지 반복합니다.

오류가 남아 있으면 확정할 수 없습니다. 경고는 확정을 막지 않지만, 내용을 확인하고 넘어가는 편이 낫습니다. 오류든 경고든 점검 결과 파일에 함께 들어 있습니다.

구성원을 확정하면 계정이 함께 만들어집니다. 명부에 있는 사람에게 아이디가 사번인 초대 계정과 평가자 역할이 서고, 보직자에게는 그 사람이 속한 조직의 조직장 역할이 함께 섭니다. 확정 직후 화면이 몇 개를 세웠는지 알려 줍니다.

• 이미 계정이 있는 사람은 그대로 두고 없는 역할만 채웁니다.
• 재직 중이 아닌 사람과 중지된 계정은 건너뜁니다. 몇 명을 왜 건너뛰었는지 함께 나옵니다.
• 사번이 세 자보다 짧으면 아이디로 쓸 수 없어 건너뜁니다. 그런 사번이 있으면 시스템관리자와 상의해야 합니다.
• 평가운영자·인사 분석자·시스템관리자처럼 명부에 없는 자리는 시스템관리자가 따로 만듭니다.

구성원 명부에는 생년월일이 들어갑니다. 성명 바로 뒤 칸이고 전원 필수입니다. 조직장이 조직 결과를 열 때 이 날짜로 본인 확인을 하기 때문에, 비어 있으면 그 사람은 조직 결과를 열 수 없습니다. 없는 날짜는 입사일과 같은 규칙으로 거절됩니다.

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문항은 공급자가 제공하는 15문항 세트를 씁니다. 다섯 영역, 영역당 3문항입니다. 평가운영자가 문항 파일을 직접 올리지는 않습니다.

문항을 병원에서 직접 관리하는 것은 선택 기능이며 현재 범위에 포함되지 않습니다. 문항을 바꿔야 한다면 도입 범위 논의가 먼저입니다.

누가 누구를 평가하는지 정하는 단계입니다.

1. 매핑 표준 양식을 내려받아 채웁니다. 「상향평가 초안」을 함께 받으면 직속상급자 사번으로 만든 상향 부분이 채워져 있어 그만큼 손이 덜 갑니다. 어디까지나 참고 자료이므로 확인하고 고쳐 씁니다.
2. 채운 파일을 올리면 시스템이 점검합니다. 없는 사번, 퇴직자, 자기 자신 평가, 중복 매핑, 코드값 오류는 오류로 막고, 평가자가 5명에 못 미치는 대상과 매핑이 아예 없는 대상은 경고로 알립니다.
3. 「점검 결과 내려받기」로 걸린 행을 확인해 고칩니다. 오류가 0건이 되어야 확정할 수 있습니다.
4. 인사팀 책임자 확인을 거쳐 확정합니다. 확정 이력이 남습니다.

5명 규칙 미리 챙기기

한 사람을 평가하는 유효 응답자가 5명 미만이면 그 사람 결과는 공개되지 않습니다. 매핑 단계에서 인원이 적은 대상을 미리 찾아 보완해야 합니다. 동료와 상향은 합산하지 않으므로 각각 5명 이상이라야 합니다.

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기초자료, 매핑, 문항, 안내문이 모두 준비되어야 시작됩니다. 덜 확정된 차수에는 「차수 시작」 단추 자체가 서지 않고, 무엇을 먼저 해야 하는지가 그 자리에 적힙니다.

마지막 단계의 줄기는 시작 → 마감 → 공개 셋입니다. 기간 연장·재개·철회는 필요할 때만 나오는 곁가지라 줄기에 세우지 않습니다.

시작하면 평가자에게 할당이 보이기 시작합니다.

기간 연장

• 기존 종료 시각보다 늦은 시각으로만 연장됩니다.
• 사유는 5자 이상이라야 합니다.

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시스템은 메일을 자동으로 보내지 않습니다. 대상자에게 알리는 일은 인사팀이 사내 공지나 메일로 직접 합니다. 차수를 시작하기 전에 준비할 것이 넷입니다.

하나. 계정이 준비되었는지 확인합니다.

• 계정은 시스템관리자가 만듭니다. 만든 직후에는 비밀번호가 없는 초대 상태이고, 평가자가 처음 들어와 비밀번호를 정하면 활성이 됩니다.
• 안내문에는 아이디만 적으면 됩니다.
• 계정과 평가 대상은 사번으로 이어집니다. 계정 사번이 기초자료의 사번과 다르면 로그인은 되어도 평가 대상이 보이지 않습니다. 차수 시작 전에 시스템관리자와 함께 대조해야 합니다.

둘. 안내에 이 여섯 가지를 넣습니다.

셋. 시작한 뒤에는 미제출 명단으로 독려합니다.

진행 화면에서 미제출 현황을 보고 미완료자 명단을 엑셀로 내려받아 사내 메일로 보냅니다. 내려받기는 권한이 적용되고 기록에 남습니다.

넷. 아직 들어오지 않은 사람을 살핍니다.

초대 상태로 남아 있는 계정은 그 사람이 아직 한 번도 들어오지 않았다는 뜻입니다. 시스템관리자에게 목록을 받아 개별로 안내합니다. 오래 방치할수록 「아이디만 알면 열리는」 계정이 남아 있게 됩니다.

진행 화면에 제출·미제출, 참여율, 기준 미달 그룹 수가 나옵니다.

제출 잠금 해제

평가자가 잘못 제출했을 때 다시 쓰게 해 줍니다.

• 사유는 5자 이상이라야 하고 이력이 남습니다.
• 평가 기간 중, 제출 완료 상태의 건만 풀 수 있습니다.

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마감은 평가를 끝내는 것이지 결과를 공개하는 것이 아닙니다. 마감하면 집계 작업이 만들어집니다.

마감할 때 두 가지를 확인합니다.

• 대상자 수가 바뀌었다면 충돌 안내로 막힙니다. 사이에 자료가 달라졌다는 뜻입니다. 확인한 뒤 다시 시도하면 됩니다.
• 5명 미달 그룹이 있다면 그 그룹의 결과가 비공개된다는 것을 확인해야 마감됩니다.

집계가 준비된 뒤에만 공개할 수 있습니다.

1. 집계가 끝날 때까지 기다립니다. 집계가 끝나야 「결과 공개」가 화면에 나타납니다. 그 전에는 "집계를 만드는 중"이라고만 나옵니다.
2. 공개 범위를 고릅니다. 공개할 집계는 그 차수의 최신 집계가 자동으로 쓰입니다.
3. 차수 코드를 입력해 확인하고 공개합니다. 이 시점부터 평가자·조직장·인사 분석자 화면에 결과가 보입니다.

공개 철회

사유를 적고 철회하면 결과가 즉시 보이지 않게 됩니다. 이미 본 사람의 기억까지 되돌릴 수는 없으므로, 공개 전에 인사팀 안에서 결과를 먼저 확인해야 합니다.

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차수가 도는 동안 소속이나 상급자가 바뀌는 사람이 생깁니다. 평가가 이미 시작된 뒤라면 매핑을 함부로 바꾸지 않습니다.

1. 바뀐 사람을 확인합니다. 기초자료를 다시 올리면 달라진 항목이 표시됩니다.
2. 이미 제출된 평가는 그대로 둡니다.
3. 아직 작성 전이라면 매핑을 고쳐 새 상급자에게 배정합니다. 매핑은 준비 차수에서만 고칠 수 있으므로, 진행 중 차수의 배정은 그대로 둡니다.
4. 고친 내용은 확정해야 반영됩니다. 확정 이력이 남습니다.

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